Piloto a partir de 20 de outubro · 10 de 10 vagas disponíveis · Reservar vaga
CRM de WhatsApp para pequenas empresas
Um quadro simples para quem atende junto no mesmo número. Sem contrato, sem QR code, e você sabe qual anúncio trouxe cada venda.
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Antes e depois
Recursos
01 · Equipe
Quando a Ana abre uma conversa, a Bia vê na hora. Ninguém responde junto, ninguém fica sem resposta.
02 · Anúncios
Quem chega por anúncio do Instagram ou Facebook já vem marcado. Quando você fecha a venda, a receita vai para o anúncio certo.
03 · Pix
Cada cobrança tem seu próprio QR code. Quando o cliente paga, o Balcão reconhece o pagamento e move o cartão para Ganhou com o valor exato.
04 · Retornos
Revisão do carro em 6 meses, reposição do pedido, renovação do plano. Marque na venda e o cartão volta para o quadro na data, com a mensagem pronta.
Agenda com lembretes
Horário marcado, lembrete 24 h e 2 h antes e controle de quem faltou.
Fotos, áudios e documentos
Veja e envie imagens, notas de voz e PDF direto na conversa.
Etiquetas e notas internas
Organize por tipo de cliente e deixe recados que só a equipe vê.
Horário de atendimento
Fora do expediente, o cliente recebe uma resposta automática.
Começo rápido
Entre com o Facebook da empresa. É o mesmo número, e o app continua funcionando no celular.
Convide quem atende por e-mail. Até 3 pessoas no plano, sem custo extra.
As novas conversas aparecem no quadro, já marcadas com o anúncio de origem.
Comparação
| Tema | CRMs tradicionais | Balcão |
|---|---|---|
| Contrato | Planos semestrais ou anuais, multa para cancelar | Mensal. Cancele com 1 clique, sem multa |
| Implantação | Paga, com consultoria e reuniões | Sem taxa. 20 minutos numa chamada com a gente |
| Conexão com o WhatsApp | Muitos conectam por QR code, com risco de banimento | Só API oficial da Meta |
| Robôs e IA | Muita coisa para configurar, e muitas vezes não funciona | Sem robô. A equipe atende, o Balcão organiza |
| Suporte | Fila no chat, reunião que não acontece | Gente de verdade, no WhatsApp |
| Ao sair | Exportação difícil, número preso na plataforma | CSV completo e número liberado na hora |
Com base em 454 reclamações públicas sobre 17 CRMs e ferramentas de WhatsApp no Reclame Aqui, de março a setembro de 2026. Nem todo CRM tem todos esses problemas.
Preço
Sem taxa de implantação, sem multa, sem cobrança por mensagem. As mensagens da Meta são cobradas pela própria Meta, pelo preço oficial, direto no seu cartão.
Plano Balcão
Pilotos: só paga se funcionarR$97/mês
até 3 pessoas atendendo · + R$29 por pessoa extra
Perguntas
Não. O Balcão usa a API oficial em modo coexistência: o app continua funcionando no celular e as conversas aparecem nos dois lugares.
Não. O plano é mensal, você cancela com 1 clique dentro do app, sem multa e sem ligação de retenção.
Responder clientes que chamaram você é grátis nas primeiras 24 horas. Mensagens que você inicia (modelos) são cobradas pela Meta direto no seu cartão, pelo preço oficial, sem margem nossa e com o valor mostrado antes de enviar.
Você conecta a conta Asaas da empresa (abrir uma conta é grátis). Cada cobrança gera um Pix copia e cola único, enviado na conversa. O dinheiro cai direto na conta da empresa e, quando o cliente paga, o Balcão move o cartão para Ganhou. As tarifas do Pix são as do Asaas.
Exportação completa em CSV a qualquer momento, e seu número é liberado imediatamente. Seus clientes são seus.
Não, de propósito. O Balcão organiza o atendimento da sua equipe e não finge ser uma pessoa. Menos coisa para configurar, menos coisa para quebrar.
Começa em 20 de outubro. Você reserva a vaga sem pagar nada, conectamos seu número juntos numa chamada de 20 minutos e você usa por uma semana. Só paga os R$97 do primeiro mês se funcionar para você.
Piloto · 20 de outubro
10 de 10 vagas disponíveis